التوصيل والإرجاع
التوصيل مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 3000 الف ريال
اذا كان هناك اي تحديث آخر لاسعار التوصيل سيتم توضيحه في وصف الممنتج
نظرة عامة على خيارات التسليم
يقدم متجر كيفي ستار طرق شحن متعددة سواء كان عبر التوصيل الخاص بالمتجر او شركات الشحن والتوصيل المتواجده في المملكة العربية السعودية
1. اطلب المنتج وحدد طريقة التوصيل
2. سوف تتلقى رسالة تأكيد الطلب
انتظر وصول طلبك
4. استلم الطلب الخاص بك
الطلبات الصغيرة والمتوسطة
|
تسليم الطلبات في وقت قياسي من 3 الى 5 ايام عمل |
|
|---|---|
|
الطلبات التي تزيد قيمتها عن 1000 الف ريال توصيل طوال اليوم اطلب في اي وقت |
مجاني |
|
الطلبات بأقل من 1000 الف ريال يتم توصيلها من يوم الى 3 ايام |
$5 |
|
ايام العمل من السبت الى الخميس من الساعه 8 صباحاً الى الساعه 10 مساء |
$10 |
|
التوصيل خلال يومين في العاصمة الرياض وضواحيها |
|
|---|---|
|
كل الطلبات التي تتجاوز قيمتها 2000 الفين ريال |
50 ريال |
|
الطلبات باقل من الفين ريال مع التأكيد على ان وصف المنتج لا يحتوي على اي تفاصي اخرى |
100 ريال |
يقصد بالصغيرة والمتوسطة الاجهزة والمكيفات او خدمات الصيانه التي تكون تكلفة توصيلها او تركيبها اقل
العناصر الكبيرة
|
التسليم القياسي احصل عليه خلال يومي عمل |
|
|---|---|
|
توصيل طوال اليوم من 7 صباحًا حتى 10 مساءً. اطلب في أي وقت : |
من 20 ريال |
|
اختر الفترة الزمنية من ٧ صباحًا إلى ١١ صباحًا، من ٩ صباحًا إلى ١ ظهرًا، من ١١ صباحًا إلى ٣ عصرًا، من ١ ظهرًا إلى ٥ عصرًا. اطلب في أي وقت: |
من 35 ريال |
|
التسليم في اليوم التالي في أيام الأسبوع |
|
|---|---|
|
توصيل طوال اليوم من الساعة ٧ صباحًا حتى ٨ مساءً. اطلب قبل الساعة ٧ مساءً: |
من ريال 30 |
|
اختر الفترة الزمنية من ٧ صباحًا إلى ١١ صباحًا، من ٩ صباحًا إلى ١ ظهرًا، من ١١ صباحًا إلى ٣ عصرًا، من ١ ظهرًا إلى ٥ عصرًا. اطلب قبل الساعة ٧ مساءً: |
من 45 ريال |
الأجهزة الكبيرة. الأجهزة الرئيسية مثل المكيفات واجهزة الفاير .
استبدال أو إرجاع البضائع
إذا كان المنتج بجودة عالية، يحق للمشتري إنهاء العقد المبرم عن بُعد خلال 14 يومًا من تاريخ إبرامه.
ولضمان حقه في إنهاء العقد، يجب على المستهلك التأكد من حفظ المنتجات في حالتها الأصلية. في حال تلف الجهاز أو تلفه أو تضرره لأسباب خارجة عن إرادة العميل، لا يُحرم العميل من فرصة إنهاء العقد. إذا انخفضت قيمة المنتج بسبب تفريغه أو فحص وظائفه، فهذا لا يعني أنه لا يحق للمستهلك كتابة طلب استرداد.
لا يُقبل إرجاع المنتج في حال فقدان أحد المكونات على الأقل :
معدات كاملة؛
إيصال شراء من متجر كيفي ستار الإلكتروني؛
بطاقة ضمان؛
وثيقة توضح العيب من قسم الصيانة.
سيتم إرجاع ثمن المنتج وفقًا للشروط المنصوص عليها في التشريعات السارية.
الأسئلة الشائعة
في حال عدم وصول الطلب خلال الفترة المحددة يرجى التواصل بخدمة العملاء على الرقم المخصص او عبر الايميل الخاص بالتواصل
info@manarahtec.com
يتم استقبال الطلبات ومعالجتها والعمل على توصيلها اثناء العطل والاجازات داخل مدينة الرياض مع التأكيد ان اوقات العمل قد تختلف اثناء العطل والاجازات
يتم التوصيل للعنوان الذي تقوم بتحديده اثناء عملية الطلب او عند التسجيل في المتجر وفي حال تغيير العنوان كل ما عليك هو الدخول الى حسابك وتغيير عنوانك او تغيير العنوان من خلا اختيار الشحن الى عنوان مختلف اثناء الطلب
التوصيل يخضع لعدة عوامل منها الشركة المختارة للشحن وتوفر المخزون واوقات العمل ومدينة الطلب
في حال تغيرت حالة الطلب الى مكتمل او تم التسليم ولم يتم ابلاغنا بحدوث اي مشكلة خلال مده اقصاها 24 ساعه يعتبر الطلب مسلما
